Публичная оферта

Общие положения

Настоящая публичная оферта — предложение самозанятой Селивановой Александры Александровны, ИНН 644108324497, далее — Исполнитель, заключить договор об оказании услуг доступа к Morrow с пользователем, далее — Заказчик.

Редакция от 27 сентября 2026 года. Условия применяются к новым покупкам после публикации. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений оферты.

Оферта является публичным предложением в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт оферты и момент заключения договора определены в разделе «Предмет Договора». Просмотр сайта и обычный вход в аккаунт не создают обязанности платить.

Термины и определения:

Договор — текст настоящей оферты и сведения о выбранном тарифе, полной цене и точном сроке доступа, показанные Заказчику до оплаты.

Акцепт — полное принятие условий оферты посредством оплаты выбранного тарифа после ознакомления с его условиями.

Сайт Исполнителя: https://morrowai.ru. Веб-приложение: https://morrowai.ru/chat.

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Услуга — предоставление удалённого доступа к функциональности Morrow на оплаченный срок.

Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Morrow предоставляет диалоги с ИИ, анализ документов и PDF, работу с изображениями, поиск информации в интернете, личную память и голосовое общение на поддерживаемых устройствах. Один аккаунт используется в браузере и приложениях для iPhone и Android. Необходимы интернет и совместимое устройство. Услуга цифровая: физическая доставка и плата за доставку отсутствуют. Территория оказания услуг по этой оферте — Российская Федерация; за пределами России услуга не предоставляется.

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Договор заключается только после оплаты выбранного тарифа, когда Заказчику доступны эта оферта, описание услуги, полная цена и точный срок доступа.

Регистрация, вход через Apple или Google, выбор тарифа и обращение в поддержку сами по себе не являются акцептом платного договора.

Оплата пока недоступна: идёт подключение платёжной системы. До её подключения сайт не принимает деньги, не подтверждает оплату и не выдаёт оплаченный доступ.

После подключения оплаты доступ предоставляется связанному аккаунту Morrow после подтверждения платежа — обычно сразу, но не позднее 24 часов. Отдельный код активации для связанной с аккаунтом подписки не требуется.

Предоставление доступа: войдите с тем же Apple или Google аккаунтом, с которым связана покупка. Если оплаченный доступ не появился, сообщите поддержке дату и номер платежа. Оплаченный срок начинается с предоставления доступа; продление добавляет срок к действующему доступу.

Существующие бесплатные приглашения действуют на срок, указанный при выдаче, и не создают платную подписку. Установка приложения или открытие сайта не гарантируют действующего доступа.

Права и обязанности Сторон

Права и обязанности Исполнителя:

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

Исполнитель предоставляет сведения о тарифе, доступе и способах получения помощи на сайте. Веб-версия доступна по адресу /chat; по вопросам установки и доступности приложений обращайтесь в поддержку.

Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

Исполнитель вправе публиковать новую редакцию оферты с указанием даты. Изменения цены, периода и состава услуги не уменьшают объём уже оплаченного доступа.

Новые условия применяются к новым договорам. Изменение будущих регулярных платежей раскрывается до списания и требует предусмотренного для него согласия Заказчика.

Права и обязанности Заказчика:

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

Заказчик не передаёт доступ к аккаунту другим лицам, не обходит ограничения и не вмешивается в работу сервиса. Заказчик сохраняет права на загруженные материалы и может использовать результаты в пределах применимого закона и прав третьих лиц. Оферта не запрещает копировать или использовать собственные тексты и результаты работы с Morrow.

Заказчик использует сервис законно и загружает только материалы, на использование которых имеет право. ИИ может ошибаться; важную информацию нужно проверять. Ответы не заменяют консультацию профильного специалиста. Уникальность результата или достижение определённой цели не гарантируются.

Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Технические ограничения и требования к устройствам сообщаются в интерфейсе. Оферта не обещает безлимитного использования или непрерывной доступности. При существенном сбое Исполнитель принимает меры для восстановления доступа и рассматривает предусмотренные законом требования Заказчика.

Цена и порядок расчетов

Полная стоимость месячного тарифа — 800 ₽. Годовой тариф — 8 000 ₽ одним платежом; экономия относительно двенадцати месячных платежей составляет 1 600 ₽. Пробного периода в платном тарифе нет. До оплаты показываются точный период (календарный месяц или год либо 30 или 365 дней) и дата продления. Без этих сведений платёж не запрашивается.

Расчёты производятся безналично: через Систему быстрых платежей (СБП) или банковской картой, выпущенной российским банком. Доступность конкретного способа показывается перед оплатой. Банковские реквизиты обрабатывает подключённый платёжный провайдер; Morrow не получает номер карты и код её безопасности. Исполнитель формирует предусмотренный законом чек и направляет его по контакту, указанному при оплате.

Автопродление

Автопродление по той же цене допускается только с отдельного явного согласия до первого платежа. Сумма, периодичность и способ отключения показываются до согласия. Акцепт этой оферты сам по себе не разрешает регулярные списания.

Отключить автопродление можно в «Моей подписке» или через поддержку. Оплаченный доступ сохраняется до конца срока. Удаление приложения не отменяет подписку. Для уже начатого платежа действуют условия возврата.

Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Направьте требование на support@nevastack.com, укажите дату, сумму и номер платежа для его поиска. Если услуга не оказана, оказана некачественно или с нарушением срока, сохраняются все предусмотренные законом требования Заказчика.

Неиспользованная часть доступа не объявляется безусловно невозвратной. При возврате могут учитываться только документально подтверждённые фактические расходы Исполнителя, связанные с исполнением этого договора, в пределах, допускаемых законом. Расчёт удержаний предоставляется Заказчику. Штраф за отказ от услуги не взимается.

Исполнитель рассматривает требование и возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней с получения требования. По возможности возврат выполняется исходным способом оплаты. Срок зачисления зависит также от банка. Отключение продления само по себе не является заявлением о возврате предыдущего платежа.

Конфиденциальность и безопасность

Исполнитель является оператором персональных данных и обязан исполнять применимые требования законодательства об их защите. Состав данных, цели, основания, сроки хранения, удаление, поставщики и фактическое зарубежное размещение описаны в политике обработки персональных данных: политика обработки персональных данных.

Стороны сохраняют конфиденциальность защищаемой информации. Исполнитель ограничивает доступ к данным целями предоставления услуги, поддержки и безопасности. Отдельное разрешение на обработку ИИ запрашивается в Morrow; акцепт оферты его не заменяет.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

Не относятся к конфиденциальным сведения, законно опубликованные самим обладателем, ранее правомерно известные получателю или раскрываемые по обязательному требованию закона. Не отправляйте пароли, токены аккаунта и полные банковские реквизиты в поддержку.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

Сторона уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий.

Наличие и продолжительность обстоятельств подтверждаются надлежащими доказательствами. Обычные технические сбои или отсутствие средств сами по себе не объявляются непреодолимой силой.

Если исполнение невозможно длительное время, стороны согласовывают прекращение договора и расчёты за неоказанную услугу. Это не ограничивает право Заказчика отказаться от услуги и использовать обязательные способы защиты.

Ответственность Сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указания на особенности ИИ, третьих лиц или технические ограничения не исключают обязательную ответственность Исполнителя и права потребителя.

Причины нарушения и ответственность каждой стороны определяются с учётом её действий и применимого закона.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту для новых договоров, разместив сведения на сайте. Отзыв не прекращает обязательства по уже заключённым и оплаченным договорам.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

Само посещение сайта после изменения оферты не означает согласия изменить ранее оплаченный договор или разрешения на новое списание.

Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

Обращения и претензии принимаются по электронной почте и телефону Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обращение в поддержку не ограничивает законные способы защиты и право потребителя выбрать суд. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Документы и обращения принимаются на русском языке. Требования к переводу применяются лишь в случаях, установленных законом.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Ссылки на внешние ресурсы размещаются для информации. Условия таких ресурсов действуют самостоятельно; это не исключает ответственность Исполнителя, которая не может быть ограничена законом.

Реквизиты Исполнителя

Самозанятая Селиванова Александра Александровна. Специальный налоговый режим: «Налог на профессиональный доход».

ИНН: 644108324497

Адрес Исполнителя: Россия, г. Вольск, ул. Львова, д. 37. ОГРН/ОГРНИП не указывается для физического лица без статуса ИП.

Контактный телефон: +7 985 159-02-24.

Контактный e-mail: support@nevastack.com.